先核对平板承担哪种设备角色
Viber 平板可以作为主设备或关联设备。手机上已经使用 Viber 时，平板会作为关联设备。请先写下手机是否正在使用 Viber，再查看平板当前显示的设备设置步骤。把“准备采用的角色”和“设备界面实际显示的角色”分开记录，避免只凭自己的计划判断当前步骤。
请在 Viber 平板帮助页找到主设备和关联设备的两段说明。逐段对照平板界面，并记录自己看到的号码确认、短信验证码或二维码提示。若设备提示和选定的步骤不一致，先停在当前界面，重新核对帮助页与实际设备角色。完成这一步后，再转到社群和社群聊天记录的核对。
核对表建议留出“尚未确认”一栏。遇到看不懂的提示，先照实记录画面文字和所在步骤，不急着为它选定设备角色。回到官方平板帮助页寻找对应说明，再把已确认和未确认的项目分别标记，避免后续把推测当作设置结果。
- 记录手机当前是否使用 Viber。
- 核对平板当前的设备角色。
- 将设备界面与官方平板帮助页对应步骤逐项对照。
把社群与社群聊天记录分开核对
Viber 平板帮助页将社群列为可同步到平板的信息。Viber 平板帮助页说明社群聊天记录可同步到平板。请分别核对这两个项目：先记录平板上看到的社群，再进入需要查看的社群，记录当前界面实际显示的聊天内容。不要把社群名称和聊天记录合并成一个“已同步”的勾选项。
如果你要找的是某个社群中的具体记录，请写下目标社群和想查看的内容，再与平板上看到的结果逐项比较。没有找到时，先记录实际界面、当前设备角色和已完成的激活步骤，然后回到官方帮助页核对“社群”和“社群聊天记录”两条说明。本文只给核对顺序，不替你判断未在设备上看到的内容。
为每个需要查看的社群单独记录名称、打开时所在的设备、界面上实际看到的聊天内容，以及核对时间。记录中不要填写自己没有看到的历史消息。需要继续排查时，把这份清单与官方帮助页并排查看，先找出哪一项还缺少确认。
- 分别记录社群入口和聊天内容。
- 对照实际显示的内容，不预填核对结果。
- 遇到差异时先回看官方平板帮助页。
手机仍在使用 Viber：查看关联设备步骤
手机上已经使用 Viber 时，平板会作为关联设备。请先在 Viber 平板帮助页找到关联设备部分，再看平板当前显示的设置步骤。核对时只记录自己设备上实际出现的提示，并把不一致的地方记下来；不要把主设备的操作顺序填进关联设备核对表。
将平板设为关联设备时，官方流程要求扫描平板显示的二维码完成激活。请对照官方帮助页逐项核对二维码步骤，并记录完成后的平板界面。接着打开要查看的社群，分别记录社群入口和社群聊天记录的实际显示结果。若仍有疑问，保留当前核对记录，再查官方页面对应的步骤。
- 找到关联设备部分。
- 核对扫描平板二维码的步骤。
- 完成后分别记录社群与聊天内容的实际显示结果。
平板作为主设备：核对号码和短信步骤
Viber 平板可以作为主设备或关联设备。将平板设为主设备时，官方激活流程要求确认电话号码。请在官方平板帮助页找到主设备部分，先核对自己设备界面上的号码确认步骤，再记录实际显示的号码输入项。这里的目标是对应官方步骤与当前界面，不根据另一条设备路径猜测下一步。
将平板设为主设备时，官方激活流程会向所填号码发送六位短信验证码。请把帮助页中的这条步骤与平板上的实际提示对照，并记录自己已完成的操作。若看到的内容与帮助页不同，先暂停并重新确认当前设备角色。完成激活核对后，再分别查看社群与社群聊天记录在平板上的实际显示结果。
- 查找官方主设备步骤。
- 核对号码确认和六位短信验证码。
- 激活后再记录社群与聊天内容的实际显示结果。
改变平板角色前，核对聊天记录去向
将平板由主设备改为关联设备后，聊天记录不会恢复到这台平板。请先确认自己当前要查看的是社群聊天记录，还是这台平板在改变角色以前的聊天记录。把两个问题分别写下来，再去核对官方平板帮助页中关于社群同步和设备角色转换的说明。
Viber 平板帮助页说明社群聊天记录可同步到平板。请不要把这条说明直接填入“原平板聊天记录恢复”一栏；该栏应按官方关于角色转换的说明单独核对。决定改变角色前，记录目前的设备角色、需要查看的记录和自己已经读到的官方步骤。完成核对后再继续，不把尚未在设备上看到的记录写成已恢复。
如果正在考虑改变平板角色，可先暂停操作，把当前能看到的内容和之后希望查看的内容写成两列。逐项对照官方帮助页，再决定是否继续。核对表里请明确写出“当前平板上的记录”和“改变角色后的记录去向”，避免把两列当成同一件事。
- 分别记录社群同步和原平板记录去向。
- 核对官方角色转换说明。
- 以设备上实际显示的结果填写核对表。
用一张核对表整理下一步
请把核对表分成四栏：手机是否正在使用 Viber、平板当前的设备角色、激活时实际看到的步骤、平板上实际显示的社群与聊天内容。先填写亲眼看到的设备界面，再把 Viber 官方平板帮助页对应的说明写在旁边。不要先凭印象补全尚未出现的内容。
手机上已经使用 Viber 时，平板会作为关联设备。Viber 平板帮助页将社群列为可同步到平板的信息。Viber 平板帮助页说明社群聊天记录可同步到平板。请用这三条说明核对当前场景；若准备把平板从主设备改为关联设备，再单独核对官方关于聊天记录不会恢复到这台平板的说明。下载入口请从 Viber 官方网站核对。
最后检查核对表是否留下空项：设备角色、激活步骤、社群入口、社群聊天记录，以及角色转换后的记录去向。对仍不确定的项目，保留问号并再次查看官方页面，不用想象中的结果填满表格。读者可以按这份清单决定下一步需要核对哪一项。
- 先记录设备实际状态。
- 再对照官方角色、激活和同步说明。
- 把角色转换后的记录去向单独核对。