核对Windows版本后再下载

当前官方支持说明列出 Windows 10 的 64 位 1607 或更高版本以及 Windows 11。查看自己系统版本,再到 Viber 官方下载页确认当前 Windows 选项。不要只凭安装文件还能打开,就推断旧系统继续获得支持。

完成安装并显示电脑二维码

从官网进入 Windows 下载,按安装程序提示完成安装后打开 Viber。常规桌面流程需要准备已激活的手机账号。若电脑页面未显示二维码,先排查加载和连接条件,不要把手机短信激活的次数限制直接套给电脑。

扫码以后还要批准并同步

在手机 Viber 的 More 页面使用二维码入口扫描电脑画面,按提示批准关联,再选择 Sync。应用内扫描失败时,官方还提供尝试手机相机的方式;没有当前依据的数字配对方法不在本指南中提供。

重装前检查本地记录

检查联系人和聊天是否符合预期。缺少联系人与缺少旧聊天应分开排查。停用桌面端会删除本地数据和媒体,重新激活可取得的内容还取决于主设备保留的数据,所以不应先停用或清空电脑来测试一个扫码问题。